Politique d'Expédition — INDIANARA

Cette politique d'expédition précise les modalités de traitement et de livraison des commandes passées sur le site INDIANARA.

1. Zones de livraison

INDIANARA livre actuellement :

• L'île de La Réunion
  

2. Transporteur

Les commandes sont expédiées via Colissimo.

3. Délai de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

4. Délai de livraison

À titre indicatif, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• La Réunion : 3 à 5 jours ouvrés
  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la date d'expédition (et non de la commande). INDIANARA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande, avant validation du paiement, et dépendent du poids/volume du colis et de la destination.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi Colissimo est communiqué par e-mail dès l'expédition du colis, permettant de suivre son acheminement en temps réel.

7. Colis perdu, endommagé ou non livré

En cas de colis perdu, endommagé pendant le transport, ou non reçu dans un délai raisonnable après l'expédition, contactez-nous à indianara.shop974@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous étudierons la situation avec le transporteur et proposerons une solution (renvoi ou remboursement).

8. Erreur d'adresse

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. INDIANARA ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse fournie par le client. Des frais supplémentaires pourront être facturés pour une réexpédition.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande :

INDIANARA Saint-Paul, La Réunion 📧 indianara.shop974@gmail.com